DELİCE SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

1) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Delice Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verilmektedir. Kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere, https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=delicesigorta.com adresinden erişilebilen Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

2) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:

• Sigorta aracılık sözleşmelerinin gereklerinin yerine getirilmesi ve teklif süreçlerinin yürütülmesi,

• Acentesi olduğumuz sigorta şirketlerinin sistemleri üzerinden (sigorta otomasyon programları vb.) kayıt oluşturulması,

• Tramer, UAVT ve MERSİS sorgulamalarının yapılması,

• Sanal POS üzerinden prim tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve makbuz iletimi,

• Cari hesap kartı teşkil edilmesi ve muhasebe/finans süreçlerinin takibi,

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,

• Resmi kurum taleplerinin (SEDDK, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi vb.) yerine getirilmesi,

• Açık rızanızın bulunması halinde; ürün ve hizmetlerimizin beğeni ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek size önerilmesi, kampanya ve reklam içerikli ticari elektronik iletilerin gönderilmesi.

3) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza (sigorta şirketleri), tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yetkili özel kişilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.

4) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta veya yüz yüze gerçekleştirdiğimiz görüşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu süreçte aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılmaktadır:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Teklif verilmesi ve poliçe düzenlenmesi.

• Hukuki yükümlülük: Mevzuattan kaynaklanan saklama ve bildirim yükümlülükleri.

• Meşru menfaat: Hizmet kalitemizin artırılması ve operasyonel güvenliğin sağlanması.

• Açık Rıza: Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri.

5) İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

İlgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanun uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=delicesigorta.com adresinde yer alan "İlgili Kişi Başvuru Formu"nu doldurarak Hasanoğlan/Ankara adresindeki ofisimize elden teslim edebilir veya kayıtlı elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 10 Nisan 2026

Delice Sigorta olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi verileri topladığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı açıklar.

1. Toplanan Veriler

Sizlere hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.

• Hizmete Özel Bilgiler: Sigorta teklifi için gerekli olan plaka, ruhsat seri kodu, adres veya mesleki bilgiler.

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, site içi gezinme verileri (çerezler vasıtasıyla).

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• İhtiyacınıza uygun sigorta tekliflerini oluşturmak ve karşılaştırmak.

• Poliçe düzenleme ve yenileme süreçlerini yönetmek.

• Müşteri destek hizmetlerini sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.

• Yasal yükümlülüklerimizi (Hazine Müsteşarlığı, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi vb.) yerine getirmek.

• Sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Sigorta Şirketleri: Teklif alabilmeniz ve poliçe oluşturulabilmesi için.

• Yasal Merciler: Mevzuat gereği talep edilmesi durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

• Hizmet Sağlayıcılar: Veri barındırma (hosting) veya SMS/E-posta gönderimi gibi teknik altyapı partnerlerimize.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya hırsızlığa karşı korumak amacıyla SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri gibi güncel teknik tedbirlerle korunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanım kolaylığı sağlamak ve trafik analizi yapmak için çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz, ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

6. Haklarınız

KVKK uyarınca verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesine dair bilgi almayı her zaman talep edebilirsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• • E-posta: [email protected]

• Adres: hasanoğlan bahçelievler mah. menderes bulv. 88/h   ELMADAĞ/ANKARA 

• Telefon: 0312 866 3 866 / 0 505 800 97 84